【2026年法改正予定】介護現場のカスハラ対策を福岡の弁護士が解説
介護現場におけるカスハラとは (1） 介護現場におけるカスハラとは 介護現場におけるカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラは、介護職員の就労環境とサービスの質の双方に深刻な影響を及ぼす問題です。 介護サービスは、利用者や家族の生活・生命に直結することから、強い不安や不満が表出しやすく、その感情が行... 続きはこちら≫
建設業のケース別クレーム対応｜弁護士が解説
建設業で発生しやすいクレーム 建設業では、契約・工期・品質・安全など多くの要素が複雑に絡むため、「クレーム（苦情・トラブル）」の発生リスクが他業種よりも高いのが特徴です。 近隣住民からのクレーム 騒音・振動・粉塵・車両 典型的な事例は次のとおりです。 ① 騒音・振動・粉塵 作業時間・防音対策不十分... 続きはこちら≫
